Términos y condiciones

Última actualización: 2026-10-08

Estos términos regulan el uso de Repartamos, la plataforma para productores de aguas frescas, jugos y agua purificada. Al crear tu cuenta y tu negocio aceptas estos términos y el Aviso de Privacidad. Para cualquier duda escribe a privacidad@repartamos.com.

1. Suscripción por negocio

Repartamos se contrata como una suscripción por negocio (organización), no por usuario. Los precios están en pesos mexicanos con IVA incluido:

  • Básico: $499 MXN al mes o $4,990 MXN al año.
  • Pro: $999 MXN al mes o $9,990 MXN al año.

2. Prueba y cobro

Para empezar registras una tarjeta válida y eliges plan y periodo (mensual o anual). Tienes 14 días de prueba; el cobro automático ocurre al terminar el día 14 y después al inicio de cada periodo. Los pagos se procesan con Stripe.

3. Pago pendiente, gracia y bloqueo

  • Si falla un cobro, la suscripción queda con pago pendiente y tienes 7 días de gracia con acceso completo y un aviso visible en la web.
  • Si al terminar la gracia el pago sigue pendiente, o si la suscripción queda cancelada o sin pago, el negocio queda bloqueado salvo Facturación, donde puedes regularizar el pago.
  • Mientras el negocio está bloqueado, las ventas ya capturadas en los teléfonos se aceptan al sincronizar para no perder información, y no se generan nuevas unidades de reparto.

4. Límites de plan

  • Básico: hasta 2 rutas activas y hasta 3 usuarios (miembros más invitaciones pendientes). Incluye producción, almacén, ventas, cobranza, liquidación, app móvil y reportes diarios.
  • Pro: rutas y usuarios ilimitados; agrega reportes avanzados (margen por producto, rentabilidad por ruta y tendencias) y exportación CSV.
  • Alcanzar un límite muestra un mensaje con la opción de subir a Pro. Si bajas a Básico con más rutas o usuarios de los permitidos, no se borra nada: se bloquean las altas nuevas de rutas y usuarios hasta que archives lo necesario.

5. Encargo del tratamiento de datos

Los datos de los clientes de tu negocio (nombre, teléfono, WhatsApp, domicilio, coordenadas, saldo y fotos de entrega) los capturas tú. Respecto de esos datos:

  • Tu negocio es el responsable y Repartamos actúa como encargado del tratamiento.
  • Repartamos trata esos datos únicamente por cuenta de tu negocio, para prestarte el servicio y conforme a tus instrucciones, y no los usa para fines propios.
  • Repartamos aplica las medidas de seguridad descritas en el Aviso de Privacidad y solo remite los datos a los proveedores que ahí se listan.
  • Si un cliente de tu negocio ejerce sus derechos ARCO ante Repartamos, turnamos su solicitud a tu negocio en un plazo máximo de 5 días hábiles.
  • Al borrar tu organización, sus datos se eliminan en los plazos del Aviso de Privacidad.

6. Cambio de plan y cancelación

Puedes cambiar de plan, de periodo o de tarjeta, o cancelar tu suscripción, desde Facturación, sin depender de soporte. Cuando la suscripción queda cancelada, el negocio queda bloqueado salvo Facturación; tus datos no se borran mientras exista la organización.

7. Cambios a estos términos

Publicaremos cualquier cambio a estos términos en esta página, con su fecha de última actualización.